Agents d'achat IA : les questions d'acheteur auxquelles répondent les boutiques
Frais de port, délai de livraison, délai de retour, annulation, retrait en magasin, retour d'articles ouverts : ce qu'un agent trouve avant d'acheter pour quelqu'un.
20 boutiques Shopify et 10 WooCommerce analysées en direct · 2 nov. 2026
5% des boutiques Shopify et 0% des boutiques WooCommerce répondent aux six questions par une donnée concrète (jours, prix, oui/non) lisible par un agent IA. 100% des boutiques Shopify exposent un manifeste Universal Commerce Protocol sur /.well-known/ucp, contre 0% des boutiques WooCommerce.
Part des boutiques répondant à chaque question
| Question de l'acheteur | Shopify | WooCommerce |
|---|---|---|
| Combien coûte la livraison ? | 90% | 30% |
| Quand arrivera-t-il ? | 85% | 10% |
| Combien de jours pour le retourner ? | 90% | 40% |
| Puis-je annuler la commande ? | 50% | 20% |
| Puis-je le retirer en magasin ? | 20% | 10% |
| Puis-je le retourner s'il est ouvert ou utilisé ? | 75% | 20% |
Méthode
Boutiques échantillonnées par rang de trafic depuis l'Agent Web Index, plateforme confirmée par le HTML. Pour chaque boutique, le crawler AIVIS a lu jusqu'à 6 pages, /.well-known/ucp, /api/mcp, les pages de politiques natives Shopify et jusqu'à 4 pages livraison/retours liées. Une question compte comme répondue quand un détail concret (jours, prix, oui/non) apparaît près du sujet dans le texte, ou dans Schema.org shippingDetails / MerchantReturnPolicy. Même code que le check agent-buyer-questions de chaque analyse AIVIS. Les boutiques WooCommerce les plus fréquentées vendent surtout du numérique (hébergement, plugins, merch) : retrait et retours y pèsent moins ; la colonne WooCommerce est une borne basse pour le commerce physique.